Ketentuan Layanan

OVERVIEW (PENDAHULUAN)

Selamat datang di Wateru Official Store! Istilah "kami", "kita", dan "milik kami" mengacu pada Wateru Official Store. Wateru Official Store mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait untuk memberikan Anda, sebagai pelanggan, pengalaman berbelanja yang terkurasi ("Layanan"). Wateru Official Store didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda.

Syarat dan ketentuan berikut, bersama dengan kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya ("Syarat Layanan"), menjelaskan hak dan tanggung jawab Anda saat menggunakan Layanan.

Harap baca Syarat Layanan ini dengan saksama, karena memuat informasi penting mengenai hak hukum Anda, termasuk penyangkalan jaminan dan batasan tanggung jawab.

Dengan mengunjungi, berinteraksi, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat Layanan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

SECTION 1 – AKSES DAN AKUN

Dengan menyetujui Syarat Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa sesuai hukum yang berlaku di wilayah Anda, dan Anda memberikan persetujuan untuk penggunaan Layanan oleh pihak di bawah tanggungan Anda melalui perangkat yang Anda miliki atau kelola.

Untuk menggunakan Layanan, Anda mungkin diminta memberikan informasi seperti email, alamat penagihan, pembayaran, dan pengiriman. Anda menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah benar, terkini, dan lengkap.

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan seluruh aktivitas di dalamnya. Akun tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain.

SECTION 2 – PRODUK KAMI

Kami berusaha menampilkan produk seakurat mungkin. Namun, tampilan warna atau bentuk dapat berbeda tergantung perangkat yang digunakan.

Kami tidak menjamin bahwa produk akan sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi Anda atau identik dengan tampilan di situs.

Deskripsi produk dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami juga berhak menghentikan penjualan produk atau membatasi jumlah pembelian.

SECTION 3 – PESANAN

Saat Anda melakukan pemesanan, Anda mengajukan penawaran pembelian. Kami berhak menerima atau menolak pesanan tersebut.

Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran diproses dan dikonfirmasi oleh kami. Harap periksa pesanan sebelum dikirim karena pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan setelah konfirmasi.

Jika terjadi perubahan atau pembatalan dari pihak kami, kami akan mencoba menghubungi Anda melalui kontak yang diberikan.

Pembelian tunduk pada kebijakan refund atau penukaran yang berlaku.

SECTION 4 – HARGA DAN PEMBAYARAN

Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga yang berlaku adalah saat pesanan dibuat.

Harga tidak termasuk pajak, ongkir, atau biaya tambahan lainnya kecuali disebutkan.

Anda wajib memberikan informasi pembayaran yang akurat dan memastikan pembayaran dapat diproses.

SECTION 5 – PENGIRIMAN

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman. Estimasi hanya perkiraan.

Risiko kehilangan atau kerusakan berpindah ke Anda setelah barang diserahkan ke pihak kurir.

SECTION 6 – HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten dalam Layanan merupakan milik Wateru Official Store atau pihak terkait dan dilindungi hukum.

Anda hanya diperbolehkan menggunakan Layanan untuk keperluan pribadi. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin.

SECTION 7 – TOOLS PIHAK KETIGA

Kami dapat menyediakan akses ke tools pihak ketiga tanpa kontrol atau pengawasan. Penggunaan tools tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

SECTION 8 – LINK PIHAK KETIGA

Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau transaksi di situs pihak ketiga. Segala risiko menjadi tanggung jawab Anda saat mengaksesnya.

SECTION 9 – HUBUNGAN DENGAN SHOPIFY

Wateru menggunakan Shopify sebagai platform. Namun, semua transaksi terjadi langsung antara Anda dan Wateru. Shopify tidak bertanggung jawab atas transaksi atau kerugian yang terjadi.

SECTION 10 – KEBIJAKAN PRIVASI

Data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami dan Shopify. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui kebijakan tersebut.

SECTION 11 – FEEDBACK

Setiap feedback yang Anda berikan dapat digunakan oleh kami tanpa batas dan tanpa kompensasi. Anda bertanggung jawab atas isi feedback tersebut.

SECTION 12 – KESALAHAN INFORMASI

Kami berhak memperbaiki kesalahan informasi kapan saja tanpa pemberitahuan, termasuk setelah pesanan dibuat.

SECTION 13 – PENGGUNAAN YANG DILARANG

Dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, merugikan, atau melanggar hukum. Kami berhak menonaktifkan akun jika terjadi pelanggaran.

SECTION 14 – AGENT (SISTEM OTOMATIS)

Penggunaan sistem otomatis harus transparan dan tidak boleh menyamarkan aktivitas sebagai manusia.

SECTION 15 – PENGHENTIAN

Kami berhak menghentikan akses Anda kapan saja tanpa pemberitahuan.

SECTION 16 – PENYANGKALAN JAMINAN

Layanan disediakan “apa adanya” tanpa jaminan apa pun.

SECTION 17 – BATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.

SECTION 18 – GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti kerugian kami akibat pelanggaran yang Anda lakukan.

SECTION 19 – KETERPISAHAN

Jika ada bagian yang tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku.

SECTION 20 – KESELURUHAN PERJANJIAN

Dokumen ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami.

SECTION 21 – PENGALIHAN

Anda tidak boleh mengalihkan hak tanpa izin kami.

SECTION 22 – HUKUM YANG BERLAKU

Perjanjian ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah operasional Wateru.

SECTION 23 – JUDUL

Judul hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi isi.

SECTION 24 – PERUBAHAN SYARAT

Kami dapat mengubah Syarat ini kapan saja. Penggunaan lanjutan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

SECTION 25 – KONTAK

Email: order@wateru.id
Telepon: +62 811-2027-1554
PT Wateru Natural Alkalindo
Kawasan ITC Mangga Dua Komplek Textile Blok C1 No. 7-8, Jakarta 14430